En Frenchie Shop trabajamos directamente con los productores de los productos que ofrecemos, por lo que podemos ofrecerle tarifas realmente competitivas (¡hasta -60%!)!

¿Cómo envían paquetes?

Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. se envían a través de USPS.

Los paquetes de nuestro almacén en China serán enviados por USPS o Yunexpress según el peso y el tamaño del producto.

¿Hacéis envíos a todo el mundo?

Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si se encuentra en uno de esos países, nos pondremos en contacto con usted.

¿Qué pasa con las costumbres?

No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted da su consentimiento para que se le envíen uno o más paquetes y puede recibir tarifas personalizadas cuando lleguen a su país.

Cuanto tiempo tarda el envio?

El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:

Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido con su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctenos.

Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".

Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento tarda de 2 a 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, comuníquese con nosotros.

¿Se enviarán mis artículos en un solo paquete?

Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si ha especificado el envío combinado.

Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.

Importante : Trabajamos con varios productores diferentes, por lo que si ha pedido varios productos, es posible que reciba varios paquetes con algunos días de diferencia.